通常、電話での問い合わせ方法が用意されているのが一般的ですが、当サイトへの問い合わせ及びお申し込みはメールフォームからのみとさせていただいております。
その理由がシンプルです。メールならやり取りが残ること、そして、必要な情報を正確にお伝えすることができるからです。
大切にしたいやりとりの明瞭さ
私の仕事で大切にしているポリシー。それは「明瞭さ」です。
サービスの明瞭さを担保するために、仕事の方針、内容、料金。情報をすべて、ウェブサイトにて公開させていただいております。
そのため、「言った」「言わない」など、コミュニケーションにおいて誤解を招くことがないよう、全てメールという形でお互いが確認できる状態であることが大切だと考えております。
電話は記録に残らない
電話でのお問い合わせの場合、後日「あの話をした」「しなかった」という状況が起こりえます。
もちろん、録音という形で対応はできるのですが、やはり会話の内容を録音されるというのは、お互いの信頼感を築く上で、不適切だと考えております。
そこで、対応をメールにて一本化。
すべてのやり取りを、メールで確認できるようにしておくことが最も適切であると考え、お問い合わせだけでなく、申し込み手続き等、全てフォームからのみ、とさせていただいております。
メールの内容はいつでも再確認できる
メールを確認すれば具体的にどのようなやりとりがあったのか？内容は何だったのか？時系列で確認することができます。
メールのやり取りで蓄積された情報が、どのような仕事をしてきたのかを明らかにする、証になります。
このような理由から、問い合わせはフォームからのみ。メールでのやり取りを中心に、させていただいております。
宜しくお願い致します。
